True โกงโปรโมชั้นเรื่องใช้ 4G ไม่จำกัด โทรแจ้งแล้วไม่แก้เลย สามารถฟ้องนังไงได้บ้างครับ

ผมสมัคร โทรโมชั้น 1,099 บาทที่สมัครพร้อมซื้อ iPhone 7

ทางทรู ใช้โฆษณาชวนเชื่อว่า ถ้าจับสัญญาณ 4G. จะใช้งาน Internet ไม่จำกัดและไม่ปรับ speed ถ้า 3G จะใช้งานได้ 16 Gb

แต่พอใช้งานจริง เมื่อผมใช้งานครบ 16 Gb ของ 3G (รู้สึกเหมือนตอนใช้ 4G อยู่ก็โดนหักปริมาณ internet ใน 16 Gb ทั้งๆที่ทรูบอกว่า ไม่เอามาคิดปริมาณพ)

จนตอนนี้ผมก็ยังจับสัญญาณ 4G อยู่ แต่กลับลดความเร็วผมเหลือ 320 Kbps

แบบนี้คือทรู โกงลูกค้าใช่ไหมครับ
เพราะโทรหา call center ก็บอกแต่ว่า 16 Gb ทำเนี่ยนไม่พูดถึงเรื่องใช้เน็ต 4G จะไม่คิดปริมาณเลย

แบบนี้คือทรูโกงลูกค้าหรือป่าวครับ
จะเช็คได้ยังไงว่า ทรูๆไม่ได้เอาปริมาณ internet ตอนผมต่อสัญญาน 4G ไปคิด
(เพราะบางที ผมดู YouTube 4G อยู่ กับมี sms เด่งมาเฉยว่าผมใช้เน็ตเกิน ทั้งๆที่ต่อสัญญาน 4G)

รบกวนทรูช่วยทำให้ถูกต้องด้วยครับ ไม่ว่าจะตังใจโกงหรือเป็นที่ระบบ ไม่อย่างงั้น ผมจะขอยกเลิกโดย ห้ามปรับผมในกรณียกเลิกก่อนครบสัญญา 12 เดือนนะครับ เพราะทรูเป็นใ่ายผิดสัญญาเอง